¿Eres fabricante del sector del gas o trabajas como instalador o mantenedor y no dispones de un servicio de atención online capaz de resolver los problemas de tus clientes?
¿Tienes dificultad para identificar y solicitar los recambios que necesita tu cliente?
En Gas Help Services (GHS) te ofrecemos soluciones a estos y otros problemas, gracias a nuestro servicio de soporte técnico, con asistencia online, y nuestros programas de “Mantenimiento Programado” y “Mantenimiento NO programado”.
A continuación te damos todos los detalles sobre estos servicios.
Mantenimiento Programado
Con el servicio de Mantenimiento Programado en GHS desarrollamos un programa a medida para tu empresa del sector del gas a través de un sistema de gestión que va guiando los pasos y procesos que deba llevar a cabo tu empresa en cada fase.
Este programa a medida incluye:
- Calendarios y programas de mantenimiento adaptados a cada equipo.
- Suministro de kits de mantenimiento para intervenciones programadas.
- Informes automáticos de mantenimiento programado y mantenimiento predictivo.
- Organización de la información derivada del mantenimiento para su consulta por el personal autorizado.
- Cursos de formación para el personal de mantenimiento.
Mantenimiento NO Programado
Con el servicio de Mantenimiento NO programado en GHS llevamos a cabo una herramienta que facilita el hecho de encontrar solución a los problemas e identificar los productos en nuestra plataforma online de recambios de forma clara.
Este sistema incluye:
– Servicio de asistencia online 24 horas a través del foro online o Skype.
– Foro con todas las documentación e incidencias para su consulta y seguimiento por parte del personal autorizado.
– Enlace directo con el Scada de la instalación.
– GNC CALL para la comunicación automática de incidencias.
– Servicio de ayuda al diagnóstico de problemas.
– Selección de recambios en la plataforma online.
– Suministro de recambios originales.
– Suministro de recambios genéricos para componentes no críticos.
– Cursos de formación para personal de mantenimiento.
A parte de los dos servicios, de Mantenimiento Programado y Mantenimiento No Programado, los cliente de GHS cuentan con una plataforma online de recambios del sector del gas, en la que pueden identificar fácilmente las piezas y los componentes que necesitan en cada momento.
Si eres fabricante del sector del gas o trabajas como instalador o mantenedor y quieres más información sobre alguno de nuestros servicios puedes contactarnos y estudiaremos el caso de tu empresa para ofrecerte la mejor solución a medida.
